Een content manager beheert en publiceert alle digitale inhoud van een organisatie: van webteksten en blogartikelen tot afbeeldingen, video’s, productpagina’s en landingspagina’s. Kort gezegd zorgt deze functie ervoor dat de juiste inhoud op het juiste moment op de juiste plek staat, en dat die inhoud aansluit bij wat het publiek zoekt én bij de doelen van het bedrijf.
De rol zit precies op het snijpunt van schrijven, strategie en techniek. Dat maakt het een veelzijdige baan die bij elk bedrijf net iets anders invulling krijgt, maar in de kern draait het altijd om hetzelfde: relevante, goed georganiseerde content die werkt.
De dagelijkse taken van een content manager
Op een doorsnee werkdag houdt een content manager zich bezig met het plannen, produceren, beheren en meten van content. Dat zijn vier duidelijk te onderscheiden verantwoordelijkheden die vrijwel altijd terugkomen, ongeacht de sector of het bedrijf.
- Plannen: een contentkalender bijhouden, deadlines bewaken en bepalen welke onderwerpen wanneer aan bod komen.
- Produceren: zelf schrijven of anderen (freelancers, collega’s) aansturen die content maken. Denk aan blogartikelen, productomschrijvingen, pagina-inhoud en nieuwsbrieven.
- Beheren: bestaande pagina’s actueel houden, afbeeldingen verwerken, video’s uploaden en alles correct publiceren via een CMS zoals WordPress of Drupal.
- Meten: via tools als Google Analytics bijhouden hoe content presteert en op basis daarvan bijsturen.
Naast deze vaste taken is er vaak overleg met andere afdelingen: marketing wil campagneteksten, de salesafdeling vraagt om productinformatie en de SEO-specialist heeft wensen over zoekwoordgebruik. De content manager stemt dat allemaal op elkaar af.
Wat doet een content manager precies op het gebied van SEO?
SEO is geen apart vak meer voor een content manager, het is onderdeel van het werk. Dat betekent dat een content manager zoekwoordonderzoek doet of de resultaten ervan verwerkt, titels en metabeschrijvingen schrijft en ervoor zorgt dat pagina’s goed scoren op relevante zoekopdrachten. Technische SEO (zoals snelheid en structuur) valt doorgaans buiten de verantwoordelijkheid, maar de content manager begrijpt de basis wel en werkt samen met een webbeheerder of developer.
In de praktijk vertaalt dit zich naar keuzes als: welk zoekwoord krijgt een eigen pagina, hoe schrijf ik een H1 die zowel lezers als zoekmachines aanspreekt, en wanneer is een bestaand artikel toe aan een update? Dat soort afwegingen maakt een content manager dagelijks.
CMS-beheer en technische verantwoordelijkheden
Vrijwel elke content manager werkt met een contentmanagementsysteem (CMS). Dat is de software waarmee je pagina’s aanmaakt, bewerkt en publiceert zonder dat je de broncode in hoeft. Bekende systemen zijn WordPress, Drupal, Contentful en HubSpot. Een content manager hoeft geen programmeur te zijn, maar moet wel de weg weten in deze tools.
Tot de technische taken horen: afbeeldingen comprimeren en van een alt-tekst voorzien, interne links plaatsen, redirects aanvragen bij verwijderde pagina’s en publicatiedata instellen. Op grotere sites werkt de content manager ook mee aan het inrichten van de paginastructuur, zodat bezoekers snel vinden wat ze zoeken.
Content strategie versus uitvoering
Er is een duidelijk verschil tussen een content manager en een contentstrateeg, ook al worden de termen soms door elkaar gebruikt. Een contentstrateeg bepaalt de grote lijnen: welke doelgroepen bereiken we, welke tone of voice hanteren we, welke kanalen zetten we in? Een content manager voert die strategie uit én bewaakt de kwaliteit in de dagelijkse praktijk.
Bij kleinere organisaties vallen beide rollen vaak samen. De content manager schrijft dan zelf de strategie én verzorgt de uitvoering. Bij grotere bedrijven is er vaker een aparte contentstrateeg boven de content manager, die de koers bepaalt terwijl de content manager zorgt dat alles op tijd en correct gepubliceerd wordt.
Welke vaardigheden heeft een content manager nodig?
Een sterke content manager combineert schrijfvaardigheid met organisatietalent. Je moet goed kunnen schrijven, maar ook plannen, prioriteren en samenwerken. Een aantal vaardigheden die in vrijwel elke vacature terugkomen:
- Vloeiend schrijven in de toon die bij het merk past
- Kennis van SEO-basisprincipes
- Ervaring met minimaal één CMS
- Gevoel voor data: kunnen aflezen wat werkt en wat niet
- Projectmanagement: meerdere stukken tegelijk in de lucht houden
- Communicatieve vaardigheden om andere contentmakers aan te sturen
Kennis van sociale media, e-mailmarketing of basisvaardigheden in Adobe Photoshop zijn een pluspunt, maar niet altijd vereist. Dat hangt sterk af van de organisatie.
Voor welke organisaties werkt een content manager?
Content managers werken bij webshops, mediabedrijven, overheidsinstellingen, non-profits, softwarebedrijven en bureaus. Bij een webshop ligt de nadruk op productpagina’s en categoriepagina’s. Bij een mediabedrijf gaat het meer om nieuwsartikelen en video’s. Bij een softwarebedrijf draait het vaak om kennisartikelen, handleidingen en blogcontent die prospects helpt.
Een content manager bij een bureau werkt bovendien voor meerdere klanten tegelijk, wat zorgt voor veel afwisseling maar ook voor een hogere werkdruk. Inhouse werken geeft doorgaans meer verdieping in één merk of sector.
De rol van content manager is breed toepasbaar en groeit mee met een organisatie. Wie begint als allround contentmaker, kan doorgroeien naar hoofdredacteur, contentstrateeg of hoofd content. Begrijp je goed wat de functie inhoudt, dan weet je ook beter wat je kunt verwachten als je deze richting overweegt of iemand voor deze rol wilt aannemen.
